Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento
Europeo y del Consejo (RGPD), y en la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos
Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa al usuario de que
los datos personales facilitados a través de esta página web serán tratados por:
Titular: SPAIN HORSE TOUR, S.L.
Nombre comercial: Madrid Horse Tours
CIF: B22678171
Domicilio social: Peña Santa, 14, 28034 Madrid, España
Correo electrónico: info@madridhorsetour.com
Teléfono: +34 689 671 446
Dominio web: madridhorsetour.com
Datos registrales:

Spain Horse Tour
REGISTRO MERCANTIL DE MADRID SECCION 8
Hoja: M860667
Folio electrónico inscripción 2ª

2. Finalidad del tratamiento de los datos

Los datos personales facilitados por los usuarios podrán ser tratados para las siguientes
finalidades:
• Gestionar solicitudes de información realizadas a través de la web.
• Gestionar reservas y contratación de experiencias ecuestres.
• Organizar y coordinar la participación en rutas ecuestres y actividades asociadas.
• Gestionar pagos, facturación y obligaciones administrativas derivadas de la
contratación.
• Comunicarse con los clientes antes, durante y después de la experiencia
contratada.
• Gestionar incidencias, modificaciones o cancelaciones de reservas.
• Cumplir obligaciones legales aplicables.

• Enviar información comercial relacionada con los servicios de Madrid Horse Tours
cuando exista consentimiento previo.

3. Datos que pueden recopilarse

Madrid Horse Tours podrá solicitar y tratar, entre otros, los siguientes datos:
Datos identificativos
• Nombre y apellidos.
• Documento identificativo cuando resulte necesario.
• Nacionalidad.
• Fecha de nacimiento.
Datos de contacto
• Correo electrónico.
• Teléfono móvil.
• País de residencia.
Datos relacionados con la experiencia ecuestre
• Nivel ecuestre declarado por el participante.
• Experiencia previa montando a caballo.
• Información necesaria para la asignación de caballos.
• Talla de casco y equipamiento.
Preferencias y necesidades del cliente
• Preferencias gastronómicas.
• Alergias o intolerancias alimentarias comunicadas voluntariamente.
• Información relevante para la correcta prestación de la experiencia contratada.
Datos de facturación
• Razón social.
• Nombre fiscal.
• NIF/CIF.
• Dirección fiscal.
• Correo electrónico de facturación.

4. Legitimación para el tratamiento

La base jurídica que legitima el tratamiento de los datos es:
• La ejecución de un contrato o precontrato derivado de la reserva de actividades.
• El consentimiento expreso otorgado por el usuario.
• El cumplimiento de obligaciones legales.
• El interés legítimo de la empresa para mejorar la prestación de los servicios
ofrecidos.

5. Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir la
finalidad para la que fueron recabados.
Posteriormente podrán mantenerse debidamente bloqueados durante los plazos exigidos
por la normativa fiscal, mercantil o administrativa aplicable.

6. Destinatarios de los datos

Los datos podrán ser comunicados únicamente cuando resulte necesario para la correcta
prestación de los servicios contratados.
Podrán tener acceso a determinados datos:
• Proveedores tecnológicos que prestan servicios a Madrid Horse Tours.
• Plataformas de pago utilizadas para procesar cobros.
• Empresas colaboradoras vinculadas a la ejecución de las experiencias
contratadas.
• Administraciones públicas cuando exista obligación legal.
En ningún caso se venderán los datos personales de los usuarios a terceros.

7. Plataformas de pago

Para la gestión de pagos online, Madrid Horse Tours podrá utilizar plataformas externas
seguras.
Actualmente se prevé la utilización de:
• Stripe.
• Bizum.
• Entidades bancarias colaboradoras.
Estas plataformas tratarán los datos estrictamente necesarios para la ejecución de las
operaciones de pago conforme a sus propias políticas de privacidad.
Madrid Horse Tours no almacena datos completos de tarjetas bancarias.

8. Derechos de los usuarios

El usuario podrá ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
• Derecho de acceso.
• Derecho de rectificación.
• Derecho de supresión.
• Derecho de oposición.
• Derecho a la limitación del tratamiento.
• Derecho a la portabilidad de los datos.
• Derecho a retirar el consentimiento prestado.
Para ejercer cualquiera de estos derechos podrá enviar una solicitud a:
info@madridhorsetour.com
La solicitud deberá identificar claramente al interesado e indicar el derecho que desea
ejercer.

9. Seguridad de la información

Madrid Horse Tours adopta las medidas técnicas y organizativas adecuadas para
garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos personales tratados.
No obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet
no son absolutamente invulnerables.

10. Comunicaciones comerciales

Madrid Horse Tours únicamente enviará comunicaciones comerciales cuando exista
consentimiento previo del usuario o cuando la normativa aplicable permita dichas
comunicaciones.
El usuario podrá solicitar la baja de estas comunicaciones en cualquier momento.

11. Menores de edad

Los servicios ofrecidos por Madrid Horse Tours están dirigidos a personas mayores de
edad o a menores que participen bajo la supervisión y autorización expresa de sus
representantes legales.

12. Modificaciones de la política de privacidad

Madrid Horse Tours se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad
para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales o técnicos.
La versión vigente será siempre la publicada en esta página web.

13. Autoridad de control

Si el usuario considera que sus derechos en materia de protección de datos han sido
vulnerados, podrá presentar una reclamación ante:
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
www.aepd.es

Última actualización: Junio de 2026.