Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Conformément aux dispositions du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement
européen et du Conseil (RGPD), et de la Loi organique 3/2018 sur la protection des données
personnelles et la garantie des droits numériques (LOPDGDD), l’utilisateur est informé que
les données personnelles fournies via ce site web seront traitées par :
Titulaire : SPAIN HORSE TOUR, S.L.
Nom commercial : Madrid Horse Tours
CIF : B22678171
Siège social : Peña Santa, 14, 28034 Madrid, Espagne
E-mail : info@madridhorsetour.com
Téléphone : +34 689 671 446
Domaine web : madridhorsetour.com
Données d’enregistrement :

Spain Horse Tour
REGISTRE DU COMMERCE DE MADRID SECTION 8
Feuillet : M860667
Folio électronique inscription 2e

2. Finalité du traitement des données

Les données personnelles fournies par les utilisateurs pourront être traitées aux finalités
suivantes :
• Gérer les demandes d’information effectuées via le site web.
• Gérer les réservations et la contractualisation d’expériences équestres.
• Organiser et coordonner la participation aux itinéraires équestres et activités associées.
• Gérer les paiements, la facturation et les obligations administratives découlant de la
contractualisation.
• Communiquer avec les clients avant, pendant et après l’expérience
contractée.
• Gérer les incidents, modifications ou annulations de réservations.
• Respecter les obligations légales applicables.

• Envoyer des informations commerciales relatives aux services de Madrid Horse Tours
lorsqu’un consentement préalable a été donné.

3. Données pouvant être collectées

Madrid Horse Tours pourra demander et traiter, entre autres, les données suivantes :
Données d’identification
• Nom et prénoms.
• Document d’identification lorsque cela est nécessaire.
• Nationalité.
• Date de naissance.
Coordonnées
• Courriel.
• Téléphone portable.
• Pays de résidence.
Données relatives à l’expérience équestre
• Niveau équestre déclaré par le participant.
• Expérience préalable en équitation.
• Informations nécessaires à l’attribution des chevaux.
• Taille du casque et de l’équipement.
Préférences et besoins du client
• Préférences gastronomiques.
• Allergies ou intolérances alimentaires communiquées volontairement.
• Informations pertinentes pour la bonne prestation de l’expérience contractée.
Données de facturation
• Raison sociale.
• Nom fiscal.
• NIF/CIF.
• Adresse fiscale.
• Courriel de facturation.

4. Légitimation du traitement

La base juridique qui légitime le traitement des données est :
• L’exécution d’un contrat ou d’un pré-contrat découlant de la réservation d’activités.
• Le consentement exprès donné par l’utilisateur.
• Le respect des obligations légales.
• L’intérêt légitime de l’entreprise pour améliorer la prestation des services
offerts.

5. Conservation des données

Les données personnelles seront conservées pendant le temps nécessaire à la réalisation de la
finalité pour laquelle elles ont été collectées.
Elles pourront ensuite être dûment bloquées pendant les délais exigés
par la réglementation fiscale, commerciale ou administrative applicable.

6. Destinataires des données

Les données pourront être communiquées uniquement lorsque cela est nécessaire pour la bonne
prestation des services contractés.
Pourront avoir accès à certaines données :
• Les fournisseurs technologiques qui prestent des services à Madrid Horse Tours.
• Les plateformes de paiement utilisées pour traiter les encaissements.
• Les entreprises partenaires liées à l’exécution des expériences
contractées.
• Les administrations publiques en cas d’obligation légale.
En aucun cas les données personnelles des utilisateurs ne seront vendues à des tiers.

7. Plateformes de paiement

Pour la gestion des paiements en ligne, Madrid Horse Tours pourra utiliser des plateformes externes
sécurisées.
Actuellement, l’utilisation de :
• Stripe.
• Bizum.
• Banques partenaires.
Ces plateformes traiteront les données strictement nécessaires à l’exécution des
opérations de paiement conformément à leurs propres politiques de confidentialité.
Madrid Horse Tours ne stocke pas les données complètes des cartes bancaires.

8. Droits des utilisateurs

L’utilisateur pourra exercer à tout moment les droits suivants :
• Droit d’accès.
• Droit de rectification.
• Droit d’effacement.
• Droit d’opposition.
• Droit à la limitation du traitement.
• Droit à la portabilité des données.
• Droit de retirer le consentement donné.
Pour exercer l’un de ces droits, vous pouvez envoyer une demande à :
info@madridhorsetour.com
La demande devra identifier clairement la personne concernée et indiquer le droit qu’elle souhaite
exercer.

9. Sécurité de l’information

Madrid Horse Tours adopte les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour
garantir la sécurité, l’intégrité et la confidentialité des données personnelles traitées.
Cependant, l’utilisateur doit être conscient que les mesures de sécurité sur Internet
ne sont pas absolument invulnérables.

10. Communications commerciales

Madrid Horse Tours n’enverra des communications commerciales que s’il existe
un consentement préalable de l’utilisateur ou si la réglementation applicable le permet
L’utilisateur pourra demander à se désabonner de ces communications à tout moment.

11. Mineurs

Les services offerts par Madrid Horse Tours s’adressent aux personnes majeures
ou aux mineurs participant sous la supervision et l’autorisation expresse de leurs
représentants légaux.

12. Modifications de la politique de confidentialité

Madrid Horse Tours se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité
pour l’adapter aux changements législatifs, jurisprudentiels ou techniques.
La version en vigueur sera toujours celle publiée sur ce site web.

13. Autorité de contrôle

Si l’utilisateur estime que ses droits en matière de protection des données ont été
violés, il pourra déposer une réclamation auprès de :
Agence espagnole de protection des données (AEPD)
www.aepd.es

Dernière mise à jour : juin 2026.